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投訴建議

投訴建議

發布時間:2020-03-30 00:00:00
FAF投訴受理渠道及流程


尊敬的客戶,如果您對我們的服務或產品有任何不滿,可通過以下渠道與我們聯系:
 
1、投訴熱線
400-166-8800轉5
 
2、電子郵箱
瑞福德汽車金融客戶服務郵箱:fafcs@fortuneaf.cn
 
3、微信公眾號
官方公眾號:瑞福德汽車金融有限公司
 
您的反饋對于我們非常重要,我們將通過如下流程處理:
1、通過以上渠道反饋對瑞福德汽車金融的投訴或建議;
2、工作人員核實身份信息,記錄投訴訴求,告知客戶需配合提供的相關證明材料;
3、根據投訴建議內容,轉交相關部門調查核實,并結合公司情況制定解決方案;
4、工作人員將在5個工作日內與您聯系反饋處理結果。如遇情況復雜或有特殊原因,可能會適當延長處理時限。
 
聯系我們:
電話:400-166-8800
地址: 安徽省合肥市濱湖區徽州大道4872號金融港A2棟17層(1702、1703、1704)、18層、19層
郵編:230001
 
 
 
瑞福德汽車金融有限公司
2020年3月
 

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